鲁ICP备13020606号-1
北京现代2015年再次登顶J.D.Power销售满意度榜首
        6月30日,全球领先的市场研究机构J.D. Power亚太公司发布了《2015年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)》报告。报告结果显示,主流车品牌销售满意度整体表现优于豪华品牌,其中北京现代凭借812分的高分,连续第二年排名主流车市场第一。
       汽车销售满意度(SSI)是衡量汽车企业服务能力的重要指标之一,它依不同权重分别对"交车过程","开始购车经历","交易过程","经销商设施"和"销售人员"五方面评价打分,满分1000分,分数越高,表明消费者的新车购买满意度越高。

       在最受消费者关注的主流车细分市场,北京现代以812分的成绩排名第一,继2014年后再次摘得桂冠。

       另外,从各大品牌的销售满意度表现来看,北京现代的进步也最为明显。在J.D. Power近年发布的SSI排名中,北京现代满意度得分保持了稳定的上升势头,2014和2015年连续两年排名第一。今年812分的得分比去年提高了40分,并且超过了豪华车市场排名第一的奥迪(795分)。

       销售满意度的持续提升,不仅反映了消费者对北京现代产品、品牌和服务的信赖与认可以及对北京现代经销商网络服务水平的充分认可,也折射出北京现代在用户满意度上持之以恒的重视和投入。
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